Os produtos adquiridos no site Acolhendo com Palavras serão enviados via Correios para os endereços fornecidos na compra. O local da remessa é Florianópolis/SC. Os Correios levam em média, de 7 a 12 dias úteis para entregas em todo o país.

Entre em contato por meio do site, no item “Fale Conosco”. Faremos o rastreamento da remessa por meio dos Correios para localizar sua compra.

Sim, o cliente poderá devolver o produto que foi adquirido em nosso e-commerce em até 3 dias após o recebimento. Para que ocorra a devolução e o reembolso é necessário que o produto esteja conforme foi entregue. Saiba como proceder no item “termos e condições”, do nosso site.

Não. O site Acolhendo com Palavras não possui política de troca dos produtos adquiridos.

Se você solicitou a devolução, o reembolso do valor ocorrerá da forma como foi efetuado o pagamento, assim que o produto em questão retornar ao endereço de origem do envio. Se foi via cartão de crédito ou débito o valor será creditado ou debitado na fatura atual ou na seguinte do cartão. Se o pagamento foi feito via boleto bancário, o valor de reembolso será restituído dentro de 30 dias úteis.

Você deve levar o livro na embalagem original a uma agência dos Correios e solicitar a devolução. Você receberá um código de postagem. Encaminhe esse código ao site Acolhendo com Palavras, no item “Fale Conosco”.

A responsabilidade pelo pagamento do frete de devolução é do site Acolhendo com Palavras.